Con el propósito de brindar una mejor atención y comodidad a sus clientes, Banpro Grupo Promerica remodelo y amplio las instalaciones de sucursal Santo Domingo, ésta cuenta con 10 cajas, cuatro módulos para servicios bancarios, asimismo se instalaron dos cabinas telefónicas, para que realicen consultas sin necesidad de esperar ser atendido por un ejecutivo, agilizando así sus trámites financieros, un ATM, un buzón de pago rápido de tarjetas de crédito y cajas de atención a clientes especiales, como de la tercera edad, embarazadas, con discapacidad, etc. La sucursal está atendiendo todo tipo de transacciones bancarias, desde una actualización sencilla hasta Back to Back. Además se instalaron 15 paneles solares, continuando con el proceso de ahorro energético y contribuyendo al cuido y protección del medioambiente.
